Obchodní podmínky

Výklad pojmů

Pro účely těchto obchodních podmínek se rozumí:

• „Provozovatel“ – Kulinářský Dvůr, Zámecká 12, 110 00 Praha 1, Česká republika.
• „Host“ – fyzická nebo právnická osoba, která využívá služeb restaurace nebo se účastní akcí.
• „Rezervace“ – závazná objednávka stolu nebo účasti na akci provedená prostřednictvím webu, telefonu nebo e-mailu.
• „Pokerový večer“ – organizovaná společenská událost s hrou pokeru probíhající fyzicky v prostorách restaurace.
• „Soukromá akce“ – pronájem prostor nebo cateringová služba pro uzavřenou skupinu hostů.

Proces rezervace

Rezervaci lze provést prostřednictvím webového formuláře, telefonicky na čísle +420 775 926 483 nebo e-mailem na [email protected]. Rezervace je závazná po obdržení potvrzení od provozovatele. Host je povinen uvést správné kontaktní údaje, abychom vás mohli včas kontaktovat v případě jakýchkoli změn. Provozovatel si vyhrazuje právo rezervaci odmítnout v případě plné obsazenosti nebo jiných provozních důvodů, o čemž vás budeme neprodleně informovat.

Storno podmínky

Host může rezervaci zrušit nebo změnit nejpozději 24 hodin před plánovaným termínem bez poplatku. Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se může být účtován storno poplatek ve výši 500 Kč na osobu. Storno poplatek je účtován pouze v případě, že restaurace utrpí prokazatelnou ztrátu. V případě zrušení ze strany provozovatele z provozních důvodů je host informován co nejdříve a není účtován žádný poplatek.

Změny rezervace

Změny počtu hostů nebo času rezervace je nutné oznámit provozovateli co nejdříve. Provozovatel se zavazuje vyhovět změnám v rámci svých možností. Při navýšení počtu hostů může být vyžadováno potvrzení nové rezervace. Při snížení počtu hostů o více než 50 % může být účtován storno poplatek dle výše uvedených podmínek.

Objednávka soukromé akce

Soukromou akci lze objednat prostřednictvím e-mailu [email protected] nebo telefonicky na +420 775 926 483. Pro závaznou rezervaci je nutné uzavřít písemnou smlouvu nebo potvrdit objednávku e-mailem. Provozovatel poskytne hostiteli nabídku služeb a cenovou kalkulaci. Záloha ve výši 30 % z předpokládané ceny je splatná do 7 dnů od potvrzení objednávky.

Storno podmínky pro soukromé akce

Zrušení soukromé akce je možné bez poplatku nejpozději 14 dní před termínem. Při pozdějším zrušení propadá uhrazená záloha ve prospěch provozovatele jako kompenzace za ušlý zisk. V případě zrušení ze strany provozovatele je záloha vrácena v plné výši. Změny termínu jsou možné po dohodě s provozovatelem bez poplatku, pokud je nový termín volný.

Odpovědnost za průběh akce

Hostitel soukromé akce odpovídá za chování svých hostů a za případné škody způsobené v prostorách restaurace. Provozovatel neodpovídá za ztrátu nebo poškození osobních věcí hostů. Hostitel je povinen zajistit, aby akce nenarušovala provoz restaurace a nerušila ostatní hosty. Provozovatel si vyhrazuje právo akci předčasně ukončit v případě porušení podmínek.

Podmínky účasti

Pokerové večery jsou určeny pouze pro osoby starší 18 let. Účast je možná po předchozí rezervaci a uhrazení vstupního poplatku, jehož výše je zveřejněna na webu nebo sdělena při rezervaci. Hra probíhá výhradně fyzicky v prostorách restaurace s reálnými kartami, žetony a stoly. Účastníci jsou povinni dodržovat pravidla fair play a pokyny obsluhy.

Pravidla hry a chování

Během pokerového večera platí standardní pravidla pokeru (Texas Hold'em) a rozhodnutí dealera jsou konečná. Zakázáno je používání elektronických zařízení ke hře, podvádění a agresivní chování. Provozovatel si vyhrazuje právo vyloučit účastníka z akce bez náhrady v případě porušení pravidel. Vstupné zahrnuje pouze účast na hře; konzumace jídel a nápojů je zpoplatněna zvlášť.

Odpovědnost a rizika

Pokerové večery jsou společenskou událostí bez možnosti výhry peněz; žetony mají pouze symbolickou hodnotu. Provozovatel neodpovídá za ztrátu osobních věcí účastníků. Účastí na akci host bere na vědomí, že hra je určena výhradně pro zábavu. Provozovatel doporučuje zodpovědný přístup ke hře.

Zpracování osobních údajů

Provozovatel zpracovává osobní údaje hostů pouze za účelem vyřízení rezervací, poskytování služeb a plnění zákonných povinností. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů. Osobní údaje nejsou předávány třetím stranám bez souhlasu hosta. Host má právo na přístup, opravu a výmaz svých údajů.

Reklamační řád

Reklamace kvality poskytnutých služeb lze uplatnit písemně na e-mail [email protected] nebo osobně v provozovně. Provozovatel se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení. Reklamace musí obsahovat popis závady, datum a kontaktní údaje hosta. V případě oprávněné reklamace má host nárok na přiměřenou slevu nebo náhradní plnění.

Omezení odpovědnosti

Provozovatel neodpovídá za škody způsobené vyšší mocí, za ztrátu nebo poškození osobních věcí hostů, ani za újmu vzniklou v důsledku porušení podmínek ze strany hosta. Odpovědnost za škody na zdraví se řídí platnými právními předpisy České republiky. Provozovatel neodpovídá za obsah externích webových stránek, na které může být odkazováno.